よくある質問

会員特典について

ミネポイントの付与率はいくらですか?

お買い上げ金額税抜100円ごとに1ポイント貯まります。
※一部ポイント対象外の商品がございます。

ポイントデーは全店共通ですか?

毎月10・20・30日のミネポイント5倍デー、シニア会員様限定毎月15・16・17日のミネポイント10倍デーは全店共通です。店舗によりその他ポイントサービスデーを設けている場合や、不定期に行うイベントもございます。ご利用の店舗にてご確認くださいませ。※サービス内容については告知なく変更することがございます。詳しくは店舗従業員におたずねください。

ポイントの有効期限が知りたいです。

ご入会年月を3月とすると、翌年の2月末までに加算されたポイントは、その翌年の2月末までご利用いただけます。
(有効期限内にご利用いただけなかった場合、ポイントは失効いたします。)

調剤薬局でもポイントは貯められますか?

調剤薬局ではご利用することはできません。

購入した商品を返品した場合、付与されたポイントはどうなりますか?

ご購入時お付けしたポイントを減算いたします。

値引き・割引DMに対象外の商品はありますか?

一部カウンセリング化粧品・指定ゴミ袋などは対象外とさせていただいております。下記をご確認お願いいたします。
マジョリカマジョルカ、マキアージュ、プリオール、エリクシールルフレ、エリクシールホワイト、エリクシールシュペリエル、エリクシールエンリッチド、エリクシールアドバンスド、インテグレートグレイシイ、インテグレート、アベンヌ、アクアレーベル、HAKU、dプログラム、プリマヴィスタディア、プリマヴィスタ、ソフィーナハリ美容液、ソフィーナホワイトプロフェッショナル、ソフィーナボーテ、ソフィーナグレイス、ソフィーナ美容液洗顔、ソフィーナIPベースケアエッセンス、ソフィーナIPインターリンクセラム、アレルテクト、白澄W、白澄XX、雪肌精(一部対象外あり)、雪肌精シュープレム、雪肌精クリアウエルネス、ネイルホリック、エルシア、エスプリークエクラ、エスプリーク、ヴィセリシェ、ONE BY KOSE、カリテクリニティ、ルシェリ、フリープラス、ブランシールスペリア、デュウ、デュウスペリア、コフレドールグラン、コフレドール、ケイト、SUISAI(一部対象外あり)、エビータボタニバイタル、キュレル、アトレージュAD+、オバジ、ミノンアミノモイスト、アスタリフト、コスメディカ、トランシーノ、オーデエクラシリーズ、ラメンテシリーズ、指定ゴミ袋、その他
※詳しくは店舗にてお問い合わせください。

シニアポイントカード(シニア会員)とは?

シニアポイントカードとは、店舗で65歳以上の証明をご提示いただいた方のみの特別なサービスです。シニアポイントカードは全店にてご利用いただけます。(但し調剤負担金は除く)なお、シニアポイントカードはご署名・ご登録された会員ご本人様以外はご利用できません。

65歳以上ですが、シニアデーで買い物をしたのにポイント10倍になってません。

シニア会員ご登録には手続きが必要となります。店舗にてご本人様が身分証明書(年齢が確認できるもの)をご持参いただき、手続き終了後シニア会員に変更となります。

店舗について

取扱商品の確認について

ご利用予定の店舗へお問い合わせください。

商品の店舗在庫

店舗では商品在庫が随時変動しております。最新の在庫状況については、ご利用の予定店舗にお問い合わせください。

商品の返品、交換について

返品、交換は以下の条件で承ります。
・未開封かつ破損・汚損がないこと。
・購入から1週間以内であること。
・購入レシートがあること。

商品のお取り寄せは出来ますか?

ご利用店舗にて従業員にお申し付けください。

店舗ポスター譲受の可否

店舗ポスター譲受についてはお断りしております。

第一類医薬品、要指導医薬品の販売時間

第1類医薬品及び要指導医薬品は、薬剤師からの情報提供が義務づけられています。そのため薬剤師不在の場合は、ご購入いただくことができません。あらかじめご了承ください。販売時間に関しては、ご利用予定の店舗にお問い合わせください。

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